(1) Cancelaciones: Si la reserva cuenta con la política “No reembolsable” o entra en período de penalidad, Se procederá con la solicitud de cancelación aplicando la penalidad del 100%.
(2) Salida anticipada o no show: Si el huésped desea realizar su check out antes de la fecha (Salida anticipada) o no se presenta al hotel el día de su check in (no show). Se cancelará toda reserva y no habrá reembolso alguno.
(3) Modificación de reservación: Si la reserva cuenta con la política “No reembolsable” no podrá aplicar a cambios de fechas, y/o nombre. Si el huésped deseara extender su reserva con la política de cancelación, también se extenderán las políticas y restricciones de la reserva original.
(4) Reembolsos: En caso de que la política sea flexible y sea antes del período de penalidad, considerar que los reembolsos se realizarán en un lapso de 15 días hábiles después de la solicitud.
En el caso de que la propiedad se vea afectada por algún desastre natural se procederá de las siguiente manera:
Durante su estancia, ofrecemos un certificado para una estancia de regreso a la propiedad por el número de noches no utilizadas y será válido para viajar dentro de 1 año calendario a las fechas reservadas originalmente; es intransferible y no canjeable por dinero en efectivo. El espacio está sujeto a disponibilidad y periodos de suspensión pueden aplicar. La política entrará en vigencia una vez que las autoridades pertinentes emitan una alerta en el área y esto impacte directamente en la propiedad. No incluye el día de salida, pasajes aéreos, traslados, upgrades, y deben ser canjeados dentro de un año. Pueden aplicarse otras restricciones.
Sobre nosotros
A tan sólo 15 Minutos del Centro Cívico de la Ciudad de Querétaro, se ubica Hotel Hacienda Lagunillas. Esta mágica Hacienda lleva por nombre Lagunillas debido a que se ubica en el pueblo homónimo, en el Municipio de Huimilpan, a 17 km de la Ciudad de Querétaro. Fue construida en la primera mitad del Siglo XVIII, concretamente en el Año de 1736. En Hotel Hacienda Lagunillas contamos con 21 Habitaciones Suites, 9 de ellas ubicadas en el Casco de La Hacienda, bajo el marco de una Arquitectura Colonial, estas Amplias y Cómodas Suites de Hacienda se encuentran resguardadas por un hermoso espacio llamado Patio De Los Naranjos. Las 12 Habitaciones Suites restantes se encuentran Ubicados en la Parte Alta de Los Viñedos de La Hacienda, lo cual las dota de una espectacular vista desde el interior de Las Suites a través de un gran Ventanal que permite apreciar y gozar de la mejor Vista de Los Viñedos.